Terma dan Syarat my36 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Definisi dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke my36, platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah laman web https://my36.vu. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara my36 ("kami", "platform") dan anda sebagai pengguna atau ahli ("anda", "pengguna").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform my36, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan my36.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan my36. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan Terma akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

02 Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform my36, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang bermain oleh pihak berkuasa atau program perlindungan diri sendiri.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja bagi setiap individu — berbilang akaun bagi seorang pengguna adalah dilarang sama sekali.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau bagi pihak orang lain semasa membuat akaun atau bertaruh.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang berkenaan.

03 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun my36 adalah percuma dan mudah. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon yang sah.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, my36 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, passport atau lesen memandu bagi tujuan pengesahan identiti.

Proses KYC ini adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses. Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda dihadkan atau digantung sementara waktu.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. my36 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau sebarang saluran komunikasi yang lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, segera hubungi pasukan sokongan kami.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

04 Deposit dan Pengeluaran

my36 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit

Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat. Semua deposit yang dibuat adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pihak pengurusan my36.

Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses setelah akaun anda berjaya melepasi semakan KYC. my36 berkomited untuk memproses permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih.

• Pengeluaran minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan dalam halaman akaun anda.
• Setiap permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar semasa.
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

05 Bonus dan Promosi

my36 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap promosi mempunyai syarat dan peraturan tersendiri yang dinyatakan secara jelas pada halaman promosi berkenaan.

Syarat Pertaruhan (Rollover)

Semua bonus yang dikreditkan ke dalam akaun anda tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover yang spesifik akan dinyatakan dalam terma setiap promosi. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

Peraturan Am Bonus

• Setiap ahli hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditunaikan secara tunai secara langsung.
• my36 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau salah guna promosi.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan.
• my36 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform my36 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil permainan. Kami komited terhadap integriti permainan yang tinggi.

Tingkah Laku Yang Dilarang

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali semasa menggunakan platform my36:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang dapat memberi kelebihan tidak adil.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk menipu ("kolusi") dalam permainan meja atau poker langsung.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem — sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini tidak akan dibayar.
• Bertindak dengan cara yang mengancam, mengganggu atau menyinggung perasaan pemain lain atau kakitangan my36.
• Membuat deposit dengan menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri.

my36 berhak untuk membatalkan pertaruhan, menahan kemenangan atau menamatkan akaun sekiranya terdapat bukti bahawa mana-mana peraturan di atas telah dilanggar.

07 Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli my36, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk setiap pertaruhan yang dibuat, setiap deposit yang dilakukan, dan setiap interaksi dengan platform kami.

Anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar dan tepat semasa pendaftaran dan semasa proses KYC.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menggunakan platform my36 hanya untuk tujuan hiburan peribadi, bukan untuk tujuan komersial atau profesional.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan dalam bidang kuasa anda.
• Bertanggungjawab terhadap semua cukai dan caj yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan anda mengikut undang-undang tempatan.

my36 menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bijak dan bertanggungjawab. Sekiranya anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan harian anda, kami menggalakkan anda untuk melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sokongan.

08 Keselamatan dan Privasi

my36 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Kami mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius dan mempunyai prosedur yang ketat untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Maklumat peribadi anda dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform my36, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut.

09 Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun my36 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki dana yang sah telah dikeluarkan daripada akaun anda.

Penamatan Oleh my36

my36 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat penipuan, penyelewengan atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Anda melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Didapati bahawa anda telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Akaun anda terlibat dalam pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Anda menggunakan berbilang akaun atau bersubahat dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi sistem.

Dalam kes penamatan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, my36 berhak untuk menahan sebarang baki dana sehingga siasatan selesai. Sekiranya penipuan disahkan, semua dana dalam akaun boleh dirampas.

10 Had Liabiliti

my36 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau waktu henti yang tidak dijangka.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, my36 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan internet, pemadaman elektrik atau bencana alam.
• Kehilangan peluang, keuntungan yang dijangka atau kerugian data akibat gangguan teknikal.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau pemproses pembayaran.

11 Pindaan Terma dan Syarat

my36 berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan pada platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan menunjukkan bila kali terakhir Terma ini dipinda.

Penggunaan berterusan platform my36 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform my36 secara amnya, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

Pasukan sokongan my36 berbahasa Melayu dan berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan cepat dan profesional. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.