Dasar Privasi my36 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi my36. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, kami mengambil serius setiap aspek berkaitan perlindungan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana my36 mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di https://my36.vu. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkenaan data tersebut dan cara anda boleh menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang kebimbangan.

Dokumen ini digubal selaras dengan amalan terbaik perlindungan data dan direka untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Kami menggalakkan anda untuk membacanya dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada yang kurang jelas.

            
            Dengan mendaftar dan menggunakan platform my36, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
          

02 Data Yang Kami Kumpulkan

my36 mengumpul data peribadi hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan.

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon.
Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan MyKad, passport atau lesen memandu untuk mengesahkan umur dan identiti anda.
Maklumat kewangan: butiran akaun bank atau dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran.
Komunikasi: sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan resolusi skrin.
Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan dan corak pertaruhan.
Data lokasi: maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan pematuhan wilayah.
Kuki dan teknologi penjejakan: data kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Jenis Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Maklumat Identiti	Pengesahan KYC & keselamatan akaun	Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun
Data Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Penggunaan	Penambahbaikan platform & analitik	24 bulan
Data Teknikal	Keselamatan & pencegahan penipuan	12 bulan
Rekod Komunikasi	Sokongan pelanggan & dokumentasi	3 tahun

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. my36 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data

Pengurusan akaun: mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya berfungsi dengan selamat dan lancar.
Pemprosesan transaksi: memproses semua deposit, pengeluaran dan bonus dengan tepat dan dalam masa yang ditetapkan.
Pengesahan identiti (KYC): memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur dan identiti yang ditetapkan untuk menjaga integriti platform.
Pencegahan penipuan: mengenal pasti dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
Sokongan pelanggan: menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
Penambahbaikan perkhidmatan: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan pengguna.
Komunikasi pemasaran: menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran baharu — anda boleh menarik diri daripada komunikasi ini pada bila-bila masa.
Pematuhan undang-undang: memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang diperlukan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Jaminan kami: my36 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh menjejaskan hak-hak undang-undang anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan yang mempengaruhi akaun anda melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

04 Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama my36. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-Langkah Keselamatan Kami

Penyulitan SSL 256-bit: semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan industri tahap tertinggi.
Penyulitan data berehat: data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan standard AES-256.
Kawalan akses ketat: hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda.
Pengauditan keselamatan berkala: sistem kami menjalani ujian penembusan dan pengauditan keselamatan oleh pihak ketiga yang bebas secara berkala.
Pemantauan 24/7: pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pencerobohan.
Sandaran selamat: data anda disandarkan secara berkala ke pusat data yang selamat bagi memastikan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan.

Lokasi Penyimpanan Data

Data anda disimpan di pusat data yang selamat dengan standard keselamatan fizikal dan digital yang tinggi. Semua pemindahan data merentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi bagi memastikan tahap keselamatan yang setara dengan keperluan perlindungan data Malaysia.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya.

05 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

my36 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad yang diterangkan di bawah ini.

Keadaan Di Mana Data Mungkin Dikongsi

Pembekal perkhidmatan pembayaran: untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal perisian permainan: maklumat minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan pihak ketiga di platform kami.
Penyedia perkhidmatan KYC: rakan kongsi pengesahan identiti yang dipercayai untuk memproses dokumen pengenalan diri anda dengan selamat.
Keperluan undang-undang: sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa pengawal selia atau undang-undang yang berkenaan.
Pencegahan penipuan: dengan agensi pencegahan penipuan atau badan industri yang diiktiraf untuk melindungi semua pihak daripada aktiviti haram.

            
            Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada my36 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.
          

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform my36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki pilihan: menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa dan reka letak paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki analitik: membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan.
Kuki keselamatan: digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, menghapus atau menyekat kuki. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform my36 anda.

07 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli my36, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan membantu anda melaksanakannya.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertanyaan diselesaikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

08 Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform my36 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

09 Pindaan Dasar Privasi

my36 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Sekiranya terdapat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau melalui notis yang dipaparkan dengan jelas di platform kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform my36 selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Sembang Langsung (Live Chat): tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform my36.
E-mel: [email protected]
Soalan Lazim: lawati halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

Pasukan privasi kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan profesional. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa dan 30 hari untuk permintaan pelaksanaan hak rasmi.

Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh anda dengan my36 dan hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat serta Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.